Обратная связь клиентов Росимущества

В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» Росимущество продолжает работу по повышению качества взаимодействия с гражданами и бизнесом. Сбор и анализ обратной связи являются одним из ключевых инструментов повышения качества предоставляемых ведомством государственных услуг.

По результатам опроса, проведенного Федеральным агентством по управлению государственным имуществом, в котором приняли участие порядка 700 респондентов, большинство клиентов высоко оценили качество предоставляемых услуг.

Наивысшую оценку участники присвоили показателю «вежливость и компетентность сотрудников». Также респонденты отметили удобство и понятность подачи заявлений — в том числе при личном обращении и через МФЦ.

Росимущество стремится сделать каждую государственную услугу доступной, прозрачной и максимально комфортной.

Анализ полученной обратной связи позволяет агентству оперативно  оптимизировать процессы деятельности.

Узнайте больше на государстводлялюдей.рф.