Сотрудники Росимущества проходят обучение по направлению «клиентоцентричность»

Клиентоцентричность – это не просто принцип, а ежедневная практика, которая требует постоянного развития компетенций.

Сотрудники Росимущества проходят обучение по направлению «Клиентоцентричность» в рамках федерального проекта «Государство для людей». Организатором программ выступает Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.

В 2026 году более 40 работников ведомства осваивают три программы повышения квалификации:

• «Оптимизация государственных сервисов на федеральном уровне» (программой предусмотрено совершенствование процессов предоставления услуг);
• «Основы процессного управления в государственном секторе» (участники изучают инструменты оптимизации административных процессов);
• «Понятный язык: работа с обращениями граждан» (программа направлена на формирование навыков составления понятных и корректных ответов на обращения граждан).

Полученные знания помогут применять стандарты клиентоцентричного государства на практике.

Подробнее – на государстводлялюдей.рф